The need to design a quality system for Macedonian textile companies

Mitreva Elizabeta and Taskov Nako
Additional contact information
Mitreva Elizabeta: University “Goce Delcev”
Taskov Nako: University “Goce Delcev”

Review of Business and Economics Studies, 2014, issue 2, 75-80

Abstract: В этой статье мы рассматриваем разработку и осуществление деятельности Системы общего управления качеством (TQM) “Текстильного логистического центра”, обслуживающего текстильную промышленность Македонии. Качество следует обеспечивать не только на протяжении производственного процесса, но и во всех сегментах бизнес-процессов, включая даже поведение сотрудников. На основе проведенного нами анализа существующей системы качества соответствующая методология была разработана для каждой функции философии TQM. Для того чтобы разработать систему качества, мы применили модель QC-CE-Pyramid, согласно которой система должна быть реализована через “цикл Деминга” (PDCA), а также “подхода Исикавы” (т.е. кто, что, когда, где ), который используется для иерархической пирамиды компании. Через модель качества QC-CE определяются обязательства и обязанности всех сотрудников. Применение методов и приемов бездефектного функционирования обеспечило повышение эффективности и результативности компании. Выгоды от использования методов и приемов привели к более полному удовлетворению потребностей клиентов, укреплению места компании на рынке, повышению удовлетворенности сотрудников, а также к социальным улучшениям.

Date: 2014
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
http://cyberleninka.ru/article/n/the-need-to-desig ... an-textile-companies

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:scn:031730:15724847

Access Statistics for this article

More articles in Review of Business and Economics Studies from CyberLeninka, Федеральное государственное образовательное бюджетное учреждение высшего профессионального образования «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации» (Финансовый университет)
Bibliographic data for series maintained by CyberLeninka ().