Оценка клиентской базы банка по нефинансовым показателям

Колчар Ю.A.
Additional contact information
Колчар Ю.A.: Институт региональных исследований Национальной академии наук Украины

Экономика и банки, 2013, issue 2, 44-49

Abstract: В статье проанализированы основные качественные характеристики клиентской базы банка как актива. Раскрыта экономическая суть понятий «лояльность клиентов» и «продолжительность взаимоотношений с клиентами». Обоснована необходимость раскрытия информации о клиентской базе в дополнении к финансовой отчетности банка. Поданы предложения относительно формы отчета о клиентской базе банка.

Keywords: КЛИЕНТСКАЯ БАЗА; CUSTOMER BASE; БАНК; BANK; ЛОЯЛЬНОСТЬ КЛИЕНТОВ; CUSTOMER LOYALTY; ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ С КЛИЕНТАМИ; THE CUSTOMER RELATIONSHIPS LIFETIME (search for similar items in EconPapers)
Date: 2013
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
http://cyberleninka.ru/article/n/otsenka-klientsko ... ansovym-pokazatelyam

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:scn:031787:16381394

Access Statistics for this article

More articles in Экономика и банки from CyberLeninka, Учреждение образования «Полесский государственный университет»
Bibliographic data for series maintained by CyberLeninka ().