Повышение конкурентоспособности организации сферы услуг с позиции системы управления качеством

Никулина Юлия Николаевна and Вакушкина Ольга Игоревна
Additional contact information
Никулина Юлия Николаевна: ОГУ
Вакушкина Ольга Игоревна: ОГУ

Universum: экономика и юриспруденция, 2017, issue 3 (36), 17-20

Abstract: В статье рассмотрены основные факторы, определяющие развитие организаций в сфере услуг. Авторами проанализированы основные параметры качества услуг с точки зрения удовлетворенности потребителей. Сформулированы основные преимущества от внедрения системы менеджмента качества в организациях сферы услуг в современных условиях.

Keywords: СФЕРА УСЛУГ; ОРГАНИЗАЦИЯ; КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ; КАЧЕСТВО; SERVICE TRADE; ORGANIZATION; COMPETITIVENESS; QUALITY (search for similar items in EconPapers)
Date: 2017
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
http://cyberleninka.ru/article/n/povyshenie-konkur ... ravleniya-kachestvom

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:scn:032054:16968569

Access Statistics for this article

More articles in Universum: экономика и юриспруденция from CyberLeninka, Общество с ограниченной ответственностью «Международный центр науки и образования»
Bibliographic data for series maintained by CyberLeninka ().