Методологические основы управления качеством предоставления бытовых услуг

Алёшкин С. Л.

Економічний вісник Донбасу Экономический вестник Донбасса, 2012, vol. 29, issue 3, 175-178

Abstract: В статье рассмотрена необходимость применения системы менеджмента качества на предприятиях бытового обслуживания населения, приведены факторы, формирующие качество предоставления бытовых услуг, а также в рамках маркетингового и логистического подхода рассмотрены методы контроля качества предоставления бытовых услуг

Keywords: ЯКіСТЬ; ПОБУТОВі ПОСЛУГИ; СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТУ ЯКОСТі; КОНТРОЛЬ ЯКОСТі; КАЧЕСТВО; БЫТОВЫЕ УСЛУГИ; СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА; КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА (search for similar items in EconPapers)
Date: 2012
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
http://cyberleninka.ru/article/n/metodologicheskie ... leniya-bytovyh-uslug

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:scn:032263:15593473

Access Statistics for this article

More articles in Економічний вісник Донбасу Экономический вестник Донбасса from CyberLeninka, Институт экономики промышленности НАН Украины
Bibliographic data for series maintained by CyberLeninka ().