Клиентоориентированный подход как основа эффективного управления взаимоотношениями с клиентами

Корнеева О.С.
Additional contact information
Корнеева О.С.: Первый Тамбовский филиал ФГБОУ ВПО «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации»

Проблемы экономики и менеджмента, 2012, issue 11 (15), 39-43

Abstract: В статье рассматриваются вопросы повышения конкурентоспособности компаний путем эффективного привлечения и удержания клиентов, формирования потребительской лояльности на основе клиенториентированного подхода.

Keywords: КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ ПОДХОД; ПОТРЕБИТЕЛЬСКАЯ ЛОЯЛЬНОСТЬ; КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ (search for similar items in EconPapers)
Date: 2012
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
http://cyberleninka.ru/article/n/klientoorientirov ... heniyami-s-klientami

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:scn:032872:15987593

Access Statistics for this article

More articles in Проблемы экономики и менеджмента from CyberLeninka, Индивидуальный предприниматель Самохвалов Антон Витальевич
Bibliographic data for series maintained by CyberLeninka ().