Качество обслуживания как нематериальный ресурс торговых организаций

Никишин А.Ф.
Additional contact information
Никишин А.Ф.: ФГБОУ ВО «Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова»

Проблемы экономики и менеджмента, 2016, issue 3 (55), 68-71

Abstract: В статье рассмотрено значение качества обслуживания как нематериального ресурса торговых организаций. Большое внимание уделяется контролю различным способам контроля качества торгового обслуживания.

Keywords: ТОРГОВЛЯ; РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ; ЛОЯЛЬНОСТЬ ПОКУПАТЕЛЕЙ; КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЕ; НЕМАТЕРИАЛЬНЫЙ РЕСУРС; TRADE; RETAIL TRADE; LOYALTY OF BUYERS; QUALITY SERVICE; NON-MATERIAL RESOURCE (search for similar items in EconPapers)
Date: 2016
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
http://cyberleninka.ru/article/n/kachestvo-obsluzh ... orgovyh-organizatsiy

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:scn:032872:16510715

Access Statistics for this article

More articles in Проблемы экономики и менеджмента from CyberLeninka, Индивидуальный предприниматель Самохвалов Антон Витальевич
Bibliographic data for series maintained by CyberLeninka ().