Decision Support Systeme im Marketing

Jan Engelke and Hermann Simon

Schmalenbach Journal of Business Research, 2007, vol. 59, issue 1, 120-142

Abstract: Zusammenfassung Der praktische Einsatz von Decision Support Systemen im Marketing steht heute erst am Anfang, auch wenn diese Systeme in der akademischen Forschung schon seit langem vorgeschlagen und untersucht werden. Der Hauptgrund liegt darin, dass Decision Support Systeme sehr spezifisch auf die jeweilige Problemstellung angepasst werden müssen. Dabei sind nicht nur die Besonderheiten der Branche, sondern auch die konkreten Bedingungen des Unternehmens und selbst des einzelnen Produktes tiefgehend zu berücksichtigen. Der Aufwand lohnt sich, da Entscheidungen auf diese Weise wesentlich besser fundiert und Risiken sorgfältiger abgeschätzt werden können. Der folgende Artikel beschreibt den neuesten Erkenntnisstand über den praktischen Einsatz solcher Systeme und zeigt auch die Rahmenbedingungen auf, unter denen sie erfolgreich eingesetzt werden können. Insbesondere haben wir unsere eigenen Erfahrungen aus zahlreichen Anwendungen derartiger Systeme einfließen lassen.

Keywords: C5; D4; M21; M31; Decision Support System; Marketing Model; Marketing Information System; Product Optimization; Price Optimization; Price Differentiation; Decision Support System; Marktsimulationsmodell; Marktinformationssystem; Produktoptimierung; Preisoptimierung; Preisdifferenzierung (search for similar items in EconPapers)
Date: 2007
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DOI: 10.1007/BF03372783

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