Steuerung der Partner in Industrial Service Networks — Anreizsysteme als zentrales Steuerungsinstrument

Mischa Seiter () and Christopher Marquard ()
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Mischa Seiter: Universität Ulm und International Performance Research Institute
Christopher Marquard: International Performance Research Institute

Schmalenbach Journal of Business Research, 2015, vol. 67, issue 69, 60-78

Abstract: Zusammenfassung Im Zuge der Commoditisierung von Produkten im Maschinen- und Anlagenbau gewinnen industrielle Dienstleistungen als Differenzierungsmerkmal an Bedeutung. Um eine flächendeckende und wirtschaftliche Erbringung von Dienstleistungen zu gewährleisten, setzen Produktanbieter oftmals externe Service-Provider ein, sodass ein Industrial Service Network entsteht. Gegenstand dieses Beitrags sind Anreizsysteme zur Steuerung der Service-Provider. Die Diskussion umfasst die wesentlichen Elemente von Anreizsystemen: Anreizarten, Bemessungsgrundlagen und Anreizfunktionen. Dabei werden Gestaltungsmöglichkeiten und Ausprägungen im Kontext eines Industrial Service Networks erörtert.

Keywords: L14; L20; O14; Incentive System; Industrial Service Network; Service Network; Anreizsysteme; Dienstleistungsnetzwerk; Industrial Service Network (search for similar items in EconPapers)
Date: 2015
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DOI: 10.1007/BF03372934

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