RAQAMLI TRANSFORMATSIYA SHAROITIDA SERVIS KORXONALARIDA XIZMATLAR SIFATI BOSHQARUVINING ZAMONAVIY MODELLARI

Lochinbek Xudoyorov

GREEN ECONOMY AND DEVELOPMENT, 2026, vol. 4, issue 4

Abstract: Mazkur maqolada raqamli transformatsiya sharoitida servis korxonalarida xizmatlar sifatiboshqaruvining zamonaviy modellari va mexanizmlari ilmiy jihatdan tahlil qilingan. Tadqiqotda CRM tizimlari,Big Data analitikasi, sun’iy intellekt va raqamli platformalarning xizmat ko‘rsatish jarayonlariga ta’siri o‘rganilib,ularning xizmatlar sifati ko‘rsatkichlari hamda iqtisodiy samaradorlik bilan o‘zaro bog‘liqligi asoslab berilgan.Xizmatlar sifati indikatorlari sifatida mijoz qoniqishi darajasi, xizmat ko‘rsatish tezkorligi va shikoyatlar sonitanlab olinib, ularning raqamli boshqaruv tizimlari orqali yaxshilanish dinamikasi tahlil qilingan. Tadqiqotnatijalari shuni ko‘rsatadiki, raqamli texnologiyalarni servis korxonalarida joriy etish xizmat ko‘rsatishjarayonlarini optimallashtirish, xizmat sifati monitoringini takomillashtirish hamda operatsion samaradorliknioshirishga xizmat qiladi. Shuningdek, maqolada sun’iy intellekt asosida xizmatlar sifati boshqaruviningkonseptual modeli ishlab chiqilib, uning amaliy ahamiyati asoslab berilgan.

Keywords: raqamli transformatsiya; servis sohasi; xizmatlar sifati; CRM tizimlari; Big Data; sun’iy intellekt; raqamli platformalar; mijoz qoniqishi; xizmat tezkorligi; iqtisodiy samaradorlik; xizmatlar sifati boshqaruvi modeli; KPI monitoring (search for similar items in EconPapers)
Date: 2026
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
https://yashil-iqtisodiyot-taraqqiyot.uz/journal/i ... D/article/view/10204 Abstract page (text/html)
https://yashil-iqtisodiyot-taraqqiyot.uz/journal/i ... /download/10204/8363 Full text (application/pdf)

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:teu:ged000:v:4:y:2026:i:4:id:10204

DOI: 10.5281/zenodo.19918554

Access Statistics for this article

More articles in GREEN ECONOMY AND DEVELOPMENT from "Ma'rifat-Print-Media" LLC, Tashkent State University of Economics
Bibliographic data for series maintained by Xayrulla ().