TURIZM SOXASIDA XIZMATLAR SIFATIGA TA’SIR ETUVCHI ASOSIY OMILLAR (SAMARQAND VILOYATI MISOLIDA)

Suyunov R.g‘.

GREEN ECONOMY AND DEVELOPMENT, 2026, vol. 4, issue 7, 329-333

Abstract: Ushbu maqola turizm xizmatlari sifatini belgilovchi asosiy omillarni nazariy va amaliy jihatdantahlil etib, Samarqand viloyati misolida chuqur o‘rganadi. Turizm sanoatida xizmat sifati sayyohlar qoniqishi,takroriy tashriflar va destinatsiya imidjini shakllantirishning muhim omili hisoblanadi. Maqolada SERVQUALmodeli asosida tangibles (moddiy bazalar), reliability (ishonchlilik), responsiveness (tezkor javob berish),assurance (ishonch va kafolat) hamda empathy (hamdardlik) kabi xizmat sifati o‘lchovlari ko‘rib chiqiladi.Samarqand viloyati kontekstida tarixiy-madaniy meros (Registon, Bibixonim va boshqa UNESCO obidalari),transport infratuzilmasi, mehmonxona va ovqatlanish xizmatlari, kadrlar malakasi, raqamli texnologiyalarva ekologik barqarorlik kabi omillar alohida tahlil qilinadi. Tadqiqot natijalari infratuzilma yetishmovchiligi,xodimlarning professional tayyorgarligi pastligi, til to‘siqlari, xizmat ko‘rsatishda standartlashtirishningyetarli emasligi hamda mavsumiylik kabi muammolar xizmat sifati ko‘rsatkichlariga salbiy ta’sir etayotganiniko‘rsatadi. Shu bilan birga, davlat siyosati, xalqaro hamkorlik va innovatsion yondashuvlar (smart tourism,AR texnologiyalari) orqali ushbu omillarni yaxshilash imkoniyatlari ham yoritiladi. Maqolada Samarqandnixalqaro turizm darvozasiga aylantirish strategiyasi doirasida xizmat sifatini oshirish bo‘yicha amaliy tavsiyalarishlab chiqilgan. Natijalar turizm sohasi mutaxassislari, mahalliy boshqaruv organlari va xizmat ko‘rsatuvchikorxonalar uchun ilmiy-amaliy ahamiyatga ega bo‘lib, viloyat turizm salohiyatini barqaror rivojlantirishgahissa qo‘shadi.

Keywords: turizm xizmatlari sifati; xizmat sifati omillari; turizm infratuzilmasi; SERVQUAL modeli; sayyohlar qoniqishi; madaniy turizm; turizm imidji; mehmonxona xizmatlari; transport infratuzilmasi; mavsumiylik muammosi; turizm siyosati. (search for similar items in EconPapers)
Date: 2026
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
https://yashil-iqtisodiyot-taraqqiyot.uz/journal/i ... D/article/view/11598 Abstract page (text/html)
https://yashil-iqtisodiyot-taraqqiyot.uz/journal/i ... /download/11598/9734 Full text (application/pdf)

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:teu:ged000:v:4:y:2026:i:7:id:11598

DOI: 10.5281/zenodo.21309581

Access Statistics for this article

More articles in GREEN ECONOMY AND DEVELOPMENT from "Ma'rifat-Print-Media" LLC, Tashkent State University of Economics
Bibliographic data for series maintained by Xayrulla ().