El capital relacional de las cooperativas de crédito en España: un estudio cualitativo de sus intangibles sociales mediante el análisis Delphi

The relational capital of the credit cooperatives in Spain: a qualitative study of their social intangible using the Delphi analysis

Elies Seguí-Mas () and Ricardo J. Server Izquierdo ()
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Elies Seguí-Mas: CEGEA - Centro de Investigación en Gestión de Empresas. Universitat Politècnica de València.
Ricardo J. Server Izquierdo: CEGEA - Centro de Investigación en Gestión de Empresas. Universitat Politècnica de València.

REVESCO: Revista de estudios cooperativos, 2010, issue 101, 107-131

Abstract: Especialmente en el caso de las cajas de ahorro, el capital social ha sido recurrentemente utilizado para explicar la aportación que ciertas entidades bancarias realizan al desarrollo económico y social de sus territorios de actuación. Las cooperativas de crédito, como organizaciones singulares en nuestro sistema financiero, poseen unos intangibles de características particulares. Así, la reputación corporativa, las relaciones sociales, con la administración o con los medios de comunicación y el ejercicio de la responsabilidad social les confieren unas características específicas y unos rasgos concretos que merecen ser estudiados. Mediante el análisis Delphi, este trabajo trata de identificar las singularidades del capital social de estas entidades, donde destacan –como fortalezas- una gran proximidad y la participación del socio y -como debilidad- la reputación de estas entidades. Los intangibles sociales cuentan con una importante valoración en las cooperativas de crédito, especialmente el ejercicio de la responsabilidad social (un claro síntoma del compromiso de estas entidades). La potenciación del capital social de las cooperativas pasa por amplificar la política de comunicación, especialmente por lo que se refiere al uso del Fondo de Educación y Promoción Cooperativa (FEPC). En este sentido, el camino emprendido por las cajas de ahorro, resulta un ejemplo a seguir.

Keywords: Activos intangibles; Capital intelectual; Capital Social; Gestión del conocimiento; Cooperativas de crédito; Responsabilidad Social Corporativa; Reputación corporativa.; Intangibles assets; Intellectual capital; Social capital; Knowledge management; Credit cooperatives; Corporate Social Responsibility; Corporate reputation. (search for similar items in EconPapers)
JEL-codes: J54 M41 M54 P13 (search for similar items in EconPapers)
Date: 2010
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