Benchmarking Peningkatan Layanan Pemerintah Daerah Suatu Tinjauan Teoritis

Joko Susilo ()

Jurnal Aplikasi Bisnis, 2006, vol. 6, issue 9, 728-740

Abstract: Tujuan utama dalam penulisan artikel ini adalah untuk memperoleh pemahaman mengenai faktor-faktor yang diperlukan dalam aktivitas benchmarking peningkatan layanan di pemerintahan daerah, terutama faktor-faktor yang memiliki kontribusi positif. Artikel ini juga bertujuan untuk mengevaluasi disincentives untuk benchmarking dan permasalahan-permasalahan pengukuran kinerja baik keuntungan kualitatif dan kuantitatif. Dan terakhir, artikel ini bertujuan untuk memahami bagaimana organisasi pemerintah khususnya pemerintah daerah mempelajari proses aktivitas benchmarking dan bagaimana pengaruhnya terhadap peningkatan kualitas layanan jasa yang ada di dasarkan pada konsep Best Value.Sistematika pembahasan dalam artikel ini adalah sebagai berikut: penjelasan mengenai istilah "benchmarking" dan instrumen-instrumennya yang berkaitan dengan sektor pemerintah daerah, penilaian pengaruh pengukuran kinerja dan pengendalian dalam sektor pemerintah daerah, diskusi dari permasalahan benchmarking di bawah kendali best value, penjelasan mengenai benchmarking di bawah kendali best value dan ditutup dengan simpulan.

Date: 2006
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
https://journal.uii.ac.id/JABIS/article/view/7591/6587 (application/pdf)

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:uii:jabisf:v:6:y:2006:i:9:p:728-740:id:7591

Access Statistics for this article

Jurnal Aplikasi Bisnis is currently edited by Ana Yuliani

More articles in Jurnal Aplikasi Bisnis from Universitas Islam Indonesia
Bibliographic data for series maintained by Ana Yuliani ().