ANALISIS PENGARUH PEMAKAIAN, KEPUASAN, DAN KETERLIBATAN KONSUMEN TERHADAP PERILAKU BERALIH MEREK PRODUK KONVINIEN KATEGORI PERAWATAN PRIBADI

Budi Astuti ()

Jurnal Aplikasi Bisnis, 2009, vol. 8, issue 1, 66-81

Abstract: Penelitian dengan judul Analisis Pengaruh Pemakaian, Kepuasan dan Keterlibatan Konsiimen terhadap Perilaku Beralih Merek Produk Konvinien Kategori Perawatan Pribadi, dilakukan diKota Yogyakarla dengan melode sampling cluster quota convinience sampling. Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi ada tidaknya pengaruh pemakaian, kepuasan dan keterlibatan konsiimen terhadap perilaku beralih merekserta ada tidaknya perbedaan pemakaian, kepuasan dan keterlibatan konsumen berdasar karakteristik jenis kelamin, usia, jenispekerjaan dan pendapatan.Variabel penelitian terdiri dari variabel dependent yaitu perilaku beralih merek dan variabel independent adalah pemakaian, kepuasan dan keterlibatan konsumen. Berdasarkan analisis regresi linier berganda, uji.F, dan uji t dapat disimpulkan bahwa baiksecara simultan maiipun parsial,ditemukan bahwa ada pengaruh antara pemakaian, kepuasan dan keterlibatan konsumen terhadap perilaku beralih merek iintuk produk konvinien kategori perawatan pribadi Idiusiisnya produk sabun mandi, pasta gigi dan sampho. Sedangakan hasil uji Kruskall Wallis menunjukkan tidak ada perbedaan pemakaian, kepuasan dan keterlibatan berdasar karakter. konsumen yang terdiri dari jenis kelamin, usia, jenis pekerjaan dan. pendapatan, baik untukproduk sabun mandi, pasta gigi maupun sampho.

Keywords: pemakaian; kepuasan; keterlibatan dan perilaku beralih merek (search for similar items in EconPapers)
Date: 2009
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
https://journal.uii.ac.id/JABIS/article/view/7542/6543 (application/pdf)

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:uii:jabisf:v:8:y:2009:i:1:p:66-81:id:7542

Access Statistics for this article

Jurnal Aplikasi Bisnis is currently edited by Ana Yuliani

More articles in Jurnal Aplikasi Bisnis from Universitas Islam Indonesia
Bibliographic data for series maintained by Ana Yuliani ().