Balanced Scorecard and Balanced Scorecard for processes and activities – case study of a car dealer

Dorota Kuchta and Radoslaw Rynca

Operations Research and Decisions, 2008, vol. 18, issue 2, 75-86

Abstract: W artykule przedstawiono studium przypadku wykorzystania zrównoważonej karty działania (ZKD), będącej przeniesieniem idei BSC na poziom procesów i działań. ZKD byłaby budowana dla tych procesów i działań, których koszt wyliczony za pomocą metody rachunku kosztów działań jest wysoki. ZKD byłaby także narzędziem wspierającym poprawę efektywności procesów i działań zachodzących w przedsiębiorstwie.

Keywords: zrównoważona karta wyników; zrównoważona karta działania; pomiar efektywności procesów; studium przypadku (search for similar items in EconPapers)
Date: 2008
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
https://ord.pwr.edu.pl/assets/papers_archive/100%20-%20published.pdf (application/pdf)

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:wut:journl:v:2:y:2008:p:75-86

Access Statistics for this article

More articles in Operations Research and Decisions from Wroclaw University of Science and Technology, Faculty of Management Contact information at EDIRC.
Bibliographic data for series maintained by Adam Kasperski (adam.kasperski@pwr.edu.pl).