Social-Media-Monitoring und -Kontrolle

Andrea Rumler and Susanne Ullrich

PraxisWISSEN Marketing: German Journal of Marketing, 2016, vol. 1, issue 01/2016, 94-112

Abstract: Social Media werden heute von drei Viertel aller deutschen Unternehmen in der Unternehmens- und Marketingkommunikation eingesetzt. Effektivität und Effizienz des Social-Media-Einsatzes müssen deshalb regelmäßig überprüft werden. Zielsetzung beim Controlling der Social-Media-Aktivitäten eines Unternehmens ist es, Hilfestellung bei der Steuerung des Social-Media-Marketings zu leisten. Im folgenden Beitrag werden Ansätze zum Social-Media-Monitoring, zu Social-Media Analytics sowie Überlegungen zur Messung des Return-on-Investment vorgestellt.

Keywords: Social-Media-Analytics; Social-Media-Controlling; Social-Media-Monitoring (search for similar items in EconPapers)
Date: 2016
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DOI: 10.15459/95451.7

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