Beacons als Instrument der digitalen Marketingkommunikation im stationären Handel

Dirk von Schnakenburg and Melanie Zwingelberg

PraxisWISSEN Marketing: German Journal of Marketing, 2018, vol. 3, issue 01/2018, 122-134

Abstract: Mit Hilfe des Einsatzes technologischer Innovationen wie den Beacons kann das klassische Marketinginstrumentarium des stationären Handels ergänzt werden, um digital orientierten Kunden auf der Handelsfläche einen Mehrwert zu bieten: Virtuelle Orientierungshilfen, personalisierte Sortimentsempfehlungen, Rabattaktionen und eine aktive, kundenindividuelle Ansprache über das Smartphone bilden zentrale Aspekte der Beacon-Technologie. Diese ermöglicht darüber hinaus eine detaillierte Analyse von Bewegungs- und Nutzerprofilen im stationären Handel.

Keywords: Beacons; Digitalisierung; technologische Innovation; Stationärer Einzelhandel; Bluetooth Low Energy; Smart Natives; Kundenbeziehungsmanagement; Kundenbindung; Marketing Mix; Omni-Channel-Handel; Instore Marketing; Point of Sale; Erlebnishandel; E-Commerce; Customer Journey; Retargeting; Kundenkommunikation; Indoor-Navigation; Shopping-App; Kundenmehrwert; Kundenidentifikation; personalisierte Angebote; Mobile Payment (search for similar items in EconPapers)
Date: 2018
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DOI: 10.15459/95451.24

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