Einsatzpotenziale humanoider Roboter in der Marktforschung: Eine explorative Analyse unter besonderer Berücksichtigung des Fallbeispiels Pepper

Kathrin Reger-Wagner and Günter Buerke

PraxisWISSEN Marketing: German Journal of Marketing, 2020, vol. 5, issue 01/2020, 7-20

Abstract: Eine onlinebasierte Expertenbefragung verdeutlicht, dass menschenähnlichen Robotern grundsätzlich eine wachsende Marktforschungsrelevanz zugeschrieben wird. Die konkreten Anwendungsfelder sind vor dem Hintergrund alternativer Methoden und Technologien zu bewerten. Sie reichen von automatischen Gesprächsprotokollen bis zu gänzlich neuen Formen der KI-gestützten Interviewführung. Zudem kann die menschenähnliche Optik der Roboter Akzeptanzhürden abbauen und zur Schaffung einer vertrauensvollen Interaktionssituation beitragen.

Keywords: humanoide Roboter; Marktforschung; künstliche Intelligenz (search for similar items in EconPapers)
Date: 2020
References: View complete reference list from CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
https://www.econstor.eu/bitstream/10419/261149/1/a ... 01-2020-s007-020.pdf (application/pdf)

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:zbw:afmpwm:261149

DOI: 10.15459/95451.37

Access Statistics for this article

PraxisWISSEN Marketing: German Journal of Marketing is currently edited by Andrea Rumler, Andrea Bookhagen

More articles in PraxisWISSEN Marketing: German Journal of Marketing from AfM – Arbeitsgemeinschaft für Marketing
Bibliographic data for series maintained by ZBW - Leibniz Information Centre for Economics ().