Shopping-Bonus-Apps – mit dem Handy auf Kundenfang

Dagmar Bieluta and Sandra Meister

Marketing Review St.Gallen, 2016, vol. 33, issue 4, 72-78

Abstract: Bonus-Apps stellen in Deutschland ein noch junges Tool der Kundenbindung dar. Wie Konsumenten diesem Instrument begegnen, welche Motivatoren und Barrieren der Nutzung aktuell bestehen, wurde im Rahmen einer empirischen Untersuchung betrachtet. Aus den Ergebnissen wurden Handlungsempfehlungen für den erfolgreichen Einsatz abgeleitet.

Date: 2016
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