Customer Insights in Fintech-Unternehmen

Thomas von Hohenhau

Marketing Review St.Gallen, 2017, vol. 34, issue 3, 50-55

Abstract: Der vorliegende Beitrag setzt sich mit dem Einfluss von Customer Insights auf die Geschäftsmodellgestaltung von Deposit Solutions auseinander. Die praktischen Erfahrungen des Fintechs haben gezeigt, dass anhand der systematischen Einbeziehung von Customer Insights neue Geschäftspotenziale identifiziert und die Produktgestaltung weiterentwickelt werden konnte.

Date: 2017
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