Aprendizaje, innovación y experiencia organizacional en entornos inmersivos

Jesús Alejandro Vázquez Meza, Víctor Manuel Martínez García, Yennifer Díaz Romero, Manuel Iván Tostado Ramírez, Rogelio Estrada Lizárraga and José de Jesús Reyes Machain

A chapter in AI, metaverse and sustainability in the new organizational design, 2026 from South American Publishing

Abstract: El capítulo examina la utilización de entornos inmersivos para el aprendizaje, la innovación y la experiencia de las personas dentro de las organizaciones. Aborda la capacitación inmersiva y la simulación como recursos que pueden representar situaciones de trabajo y facilitar la experimentación. Discute cómo estos formatos se vinculan con el desarrollo de competencias, la práctica de habilidades y el intercambio entre participantes. También considera su relación con procesos de innovación colaborativa y con experiencias de empleados y clientes. La revisión incorpora ejemplos organizacionales discutidos en el propio texto, pero distingue las iniciativas descritas de una prueba general de efectividad. Un eje transversal es que el valor de una plataforma depende de la calidad pedagógica o colaborativa de las actividades, no solo de la sensación de inmersión. Asimismo, el capítulo analiza las dificultades para construir comunidad mediante interacciones mediadas tecnológicamente y los posibles efectos de la sobrecarga comunicativa. La argumentación conecta formación, experimentación y pertenencia con decisiones sobre diseño y gestión. Su aporte principal consiste en mostrar que los entornos inmersivos requieren propósitos claros, condiciones de acceso y evaluación crítica de sus beneficios y límites antes de integrarse como prácticas permanentes. El capítulo relaciona el diseño de estas actividades con las necesidades de quienes participan y con las condiciones materiales de acceso. Por ello, insiste en observar qué experiencias favorecen el aprendizaje, la coordinación y la construcción de vínculos.

Date: 2026
ISBN: 978-9915-9928-8-4
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DOI: 10.62486/978-9915-9928-8-4.Ch06

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