Importancia de la gestión de la cultura corporativa en procesos de certificación de calidad, vol 1

Olga Lucía Anzola Morales

in Books from Universidad Externado de Colombia, Facultad de Administración de Empresas

Abstract: El presente trabajo busca aportar conocimientos en relación con la importancia dada a la cultura corporativa y al esquema de gestión utilizado en el manejo de los cambios derivados de la implantación de procesos de certificación de calidad, y de acuerdo con los conocimientos, apreciaciones y experiencia de 25 asesores y consultores de empresas en Sistemas de Gestión de la Calidad (SGC), teniendo como referente la Norma Técnica Colombiana NTC-ISO 9001:2000. El estudio se centra en la identificación y el análisis de los factores culturales que pueden facilitar o dificultar la implantación del proceso y en las alternativas de manejo de los mismos.

Keywords: gestión; cultura corporativa; certificación de calidad (search for similar items in EconPapers)
Date: 2011
Edition: 1
ISBN: 978-958-710-717-3
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
https://publicaciones.uexternado.edu.co

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:ext:admone:40

Access Statistics for this book

More books in Books from Universidad Externado de Colombia, Facultad de Administración de Empresas
Bibliographic data for series maintained by Carolina Esguerra ().