CRM rendszerek implementálása

István Szûts () and Zoltán Bátori ()
Additional contact information
István Szûts: Budapest Tech, VMI
Zoltán Bátori: University of West Hungary

A chapter in 6th International Conference on Management, Enterprise and Benchmarking MEB 2008-Proceedings, 2008, pp 377-383 from Óbuda University, Keleti Faculty of Business and Management

Abstract: A CRM rendszerek olyan, a vállalati információs rendszerek közé sorolható speciális megoldások, amelyek elsõdleges célja, a hosszú távon is megbízható és jövedelmezõ ügyfélkapcsolatok kialakítása. Ezen különleges cél a CRM rendszerek vállalati implementálásának folyamatát is számos módon megkülönbözteti más információs rendszerek bevezetésétõl. Cikkünk célja a CRM rendszerek életciklus modelljének olyan módon történõ bemutatása, amely rámutat ezen rendszerek implementálásának sajátosságaira.

Date: 2008
ISBN: 9789637154737
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
http://kgk.uni-obuda.hu/sites/default/files/31_Szuts_Batori.pdf (application/pdf)
Our link check indicates that this URL is bad, the error code is: 404 Not Found (http://kgk.uni-obuda.hu/sites/default/files/31_Szuts_Batori.pdf [301 Moved Permanently]--> https://kgk.uni-obuda.hu/sites/default/files/31_Szuts_Batori.pdf)

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:pkk:meb008:377-383

Access Statistics for this chapter

More chapters in Proceedings-6th International Conference on Management, Enterprise and Benchmarking (MEB 2008) from Óbuda University, Keleti Faculty of Business and Management Contact information at EDIRC.
Bibliographic data for series maintained by Alexandra Vécsey ( this e-mail address is bad, please contact ).