Érintettek bevonása a fenntartható közösségi közlekedésfejlesztésbe - A service-dominant logic alkalmazása a szolgáltatásinnovációban

Kelemen-Erdõs Anikó () and Vágási Mária ()
Additional contact information
Kelemen-Erdõs Anikó: Óbudai Egyetem, Keleti Károly Gazdasági Kar
Vágási Mária: Budapesti Mûszaki és Gazdaságtudományi Egyetem, Gazdaság-és Társadalomtudományi Kar

from Óbuda University, Keleti Faculty of Business and Management

Abstract: tanulmány a hazai közösségi közlekedés fenntartható fejlesztéshez, innovációjához nyújt olyan kutatási eredményeket, amelyek alátámasztják az érintetti kompetenciák bevonásának igényét, és lehetõségeit. Az igényeket szakirodalmi források alapján, a lehetõséget a marketing szolgáltatás szempontú megközelítése, a servicedominant logic (SDL) koncepció, mint innovációs forrás összefüggésrendszerét tárgyalja és modellezi. Célul tûzi ki az iparági érintettek kompetenciáinak azonosítását, stratégiai integrációját szakértõi kvalitatív megközelítés alapján. Ennek során úgynevezett informed grounded theory módszertant alkalmazva azonosítja a közös, kölcsönös értékalkotás lehetõségeit, rámutat az érintetti kompetenciák összehangolásának szükségességére. Az empirikus kutatás alapján azonosított modell meghatározza a közösségi közlekedési szolgáltatás iparági szereplõinek, érintettjeinek kompetenciáit, összefüggéseit, melyek inputként, innovációs forrásként szolgálhatnak a kölcsönös értékteremtési folyamatban, hozzájárulva a közösségi közlekedés fenntarthatóságához

Keywords: szolgáltatásmarketing; service-dominant logic; informed grounded theory; fenntartható közlekedésfejlesztés; közlekedés stratégia; közösségi közlekedés (search for similar items in EconPapers)
Date: 2016
ISBN: 9786155460784
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
http://kgk.uni-obuda.hu/sites/default/files/14_Kelemen-Vagasi.pdf (application/pdf)
Our link check indicates that this URL is bad, the error code is: 404 Not Found (http://kgk.uni-obuda.hu/sites/default/files/14_Kelemen-Vagasi.pdf [301 Moved Permanently]--> https://kgk.uni-obuda.hu/sites/default/files/14_Kelemen-Vagasi.pdf)

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:pkk:vf2106:177-196

Access Statistics for this chapter

More chapters in Tanulmánykötet - Vállalkozásfejlesztés a XXI. században VI. from Óbuda University, Keleti Faculty of Business and Management Contact information at EDIRC.
Bibliographic data for series maintained by Edõcs Tímea ().