Wirkung der Mitarbeiterloyalität

Stephan Meschke
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Stephan Meschke: Technische Universität Bergakademie Freiberg

Chapter 4 in Mitarbeiterloyalität, 2023, pp 83-99 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Das Forschungsmodell zur Mitarbeiterloyalität geht davon aus, dass die Loyalität der Mitarbeiter sowohl positive als auch negative Auswirkungen haben kann. Die positiven Auswirkungen der Mitarbeiterloyalität sind gut bekannt und in vielen Fällen empirisch nachgewiesen. Die wichtigsten positiven Ergebnisse lassen sich dahingehend aufteilen, wie loyale Mitarbeiter Konflikte lösen, wie sie die Mitarbeiterloyalität beeinflussen, in welcher Weise sie die Dienstleistungsmentalität beeinflussen, wie viel Arbeitsaufwand sie betreiben und welche Art von Arbeitseinstellung sie an den Tag legen. Empirische Ergebnisse zu negativen Auswirkungen der Mitarbeiterloyalität sind jedoch selten. Gemäß dem Kontinuum der Mitarbeiterloyalität können Personen, die die Stufen „illoyal“, „nicht loyal“ oder „hyperloyal“ repräsentieren, negative und unerwünschte Auswirkungen wie Widerstand gegen Veränderungen, Bereitschaft zum Austritt, kontraproduktives Arbeitsverhalten, Arbeitsüberlastung oder Gruppendenken zeigen.

Keywords: Mitarbeiterloyalität; Positive Ergebnisse; Erwünschte Effekte; Konfliktlösung; Mitarbeiterloyalität; Dienstleistungsmentalität; Arbeitseinsatz; Organizational Citizenship Behavior; OCB; Arbeitszufriedenheit; Negative Ergebnisse; Unerwünschte Effekte; Widerstand gegen Veränderungen; Bereitschaft zu gehen; Kontraproduktives Arbeitsverhalten; KAV; Arbeitsüberlastung; Gruppendenken (search for similar items in EconPapers)
Date: 2023
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DOI: 10.1007/978-3-031-24127-7_4

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