Kundenorientierung ist der Schlüssel

Rebecca Schmitt, Arnaud Rossi and Albert Bensoussan

Chapter Kapitel 4 in Omni-personal Luxus, 2023, pp 57-68 from Springer

Abstract: Zusammenfassung In diesem Kapitel denken wir kundenorientiert und bringen das Omni-Personal zu potenziellen Kundensegmenten. Einerseits bedeutet dies, die Bedürfnisse der Millennials und die geographischen Kontexte der asiatischen Wachstumsmärkte, insbesondere China, zu identifizieren. Andererseits führen diese Bedürfnisse zum Aufkommen neuer Konsumverhaltensweisen.

Keywords: Digitale Transformation; Luxus; Kundenorientierung; Millennials; HENRYs; Nachhaltigkeit; China; Personalisierung; Konsumentenverhalten; Geschäftsmodelle; Kundenerfahrung (search for similar items in EconPapers)
Date: 2023
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DOI: 10.1007/978-3-031-44579-8_4

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