Wie man Omni-personal wird

Rebecca Schmitt, Arnaud Rossi and Albert Bensoussan

Chapter Kapitel 6 in Omni-personal Luxus, 2023, pp 159-180 from Springer

Abstract: Zusammenfassung In diesem Kapitel beschreiben wir, wie die Omni-Personal-Strategie in die Geschäftseinheitenstrategie eingebettet wird, zusammen mit ihren technischen, strukturellen und organisatorischen Auswirkungen. Wir skizzieren drei Ansätze zur Einleitung der Omni-Personal-Transformation: vertikale Integration, modulare Marktplätze und E-Retail-Plattformen sowie das Full-Stack-Ökosystem. Zur Abrundung des Bildes bietet eine Matrix einen Überblick über die Markenreichweite und Kontrolle, die mit jedem Ansatz verbunden sind.

Keywords: Digitale Transformation; Luxus; Kundenzentrierung; Personalisierung; Kundenerfahrung; Transformationsstrategie; Technologie; Prozesse; Menschen (search for similar items in EconPapers)
Date: 2023
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DOI: 10.1007/978-3-031-44579-8_6

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