Softwarequalität als Auswahlmerkmal: eine empirische Untersuchung

Axel Winkelmann (), Ralf Knackstedt () and Oliver Vering ()
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Axel Winkelmann: Westfälische Wilhelms-Universität Münster
Ralf Knackstedt: Westfälische Wilhelms-Universität Münster
Oliver Vering: Geschäftsleitung der Prof. Becker GmbH

Chapter III in Softwareauswahl und -einführung in Industrie und Handel, 2007, pp 47-60 from Springer

Abstract: Auszug Die jährliche ERP-Zufriedenheitsstudie zeigt, dass die Anwender im Allgemeinen zufrieden mit der von ihnen eingesetzten Unternehmenssoftware sind. Die richtige Auswahl eines funktional geeigneten Systems bietet den Anwender in der operativen Arbeit hohen Nutzen. Vor allem kleinere Systeme weisen laut Studie zufriedenere Anwender auf, da sie über geringere Komplexität verfügen und oft auch über Kunden mit vergleichsweise bescheide Anforderungen. Aktuelle Architekturen und intensive Kundenpflege bescheinigen den „Kleinen“ gegenüber zahlreichen „Großen“ Vorteile.

Date: 2007
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DOI: 10.1007/978-3-540-47425-8_3

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