Grundlagen integrierter Social-Media-Initiativen in der Reiseindustrie

Roland Fiege () and Sebastian Redenz ()
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Roland Fiege: MAP Germany
Sebastian Redenz: MAP Germany

Chapter 28 in Digitales Dialogmarketing, 2014, pp 705-719 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Im folgenden Beitrag geht es um die Veränderungen im Marketing der Reiseindustrie, hervorgerufen durch die digitale Revolution im Allgemeinen und durch Soziale Medien im Speziellen. Nach einer kurzen Einleitung wird die strategische Bedeutung von Social-Media-Kanälen dargelegt und die veränderte Customer Journey bei Reisebuchungen erläutert. Danach werden die unterschiedlichen taktischen Möglichkeiten untersucht und die verschiedenen Content-Arten für Earned-Media-Kampagnen vorgestellt, die in Social-Media-Kanälen relevant sind; am Ende folgen Beispiele aus der Praxis.

Date: 2014
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DOI: 10.1007/978-3-658-02541-0_28

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