Kommunikation

Marja Christine Hische and Volker Hische

Chapter 4 in Projekte leiten, Menschen führen, 2019, pp 147-202 from Springer

Abstract: Zusammenfassung In diesem Kapitel erfahren Sie, welche grundlegenden Ansätze für gelingende Kommunikation es gibt. Anhand des Brückenmodells wird gezeigt, wie Sie eine Basis für ein gelingendes Gespräch legen. Sie lernen den praktischen Nutzen des Modells „Vier Seiten einer Nachricht“ kennen und ihre Anwendung beim Aktiven Zuhören und bei Nachfragetechniken. Ein Leitfaden führt durch die Phasen eines Gesprächs. Wie Sie Feedback zur Leistung und zur Person geben können, wird praktisch und mit Beispielen erläutert.

Date: 2019
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DOI: 10.1007/978-3-658-02790-2_4

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