Mitarbeiterbefragung als Führungsinstrument

Désirée H. Ladwig () and Michel E. Domsch ()
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Désirée H. Ladwig: Technische Hochschule Lübeck
Michel E. Domsch: Helmut-Schmidt-Universität

A chapter in Handbuch Mitarbeiterkommunikation, 2021, pp 431-448 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Mitarbeitende erwarten eine moderne Führungskultur mit partizipativem Ansatz. Mitarbeiterbefragungen gehören deshalb heute als strategisches Führungsinstrument zum Standard einer erfolgreichen Personalarbeit. Sie werden u. a. im Rahmen von Organisationsentwicklungs-Maßnahmen, Changemanagement-Prozessen und Evaluierungen eingesetzt. Mit umfassenden Mitarbeiterbefragungen werden Informationen über Arbeitszufriedenheit, Erwartungen, Bedürfnisse und Änderungsvorschläge der Mitarbeitenden gewonnen. Spezielle Mitarbeiterbefragungen konzentrieren sich z. B. auf Führungs-Feedback, Konzeption und Evaluierung von Weiterbildungsmaßnahmen oder Work-Life-Balance-Themen. Im Beitrag wird detailliert der Ablauf von Mitarbeiterbefragungen aufgezeigt, auf Online-Befragungen im Besonderen eingegangen und ein notwendiges Kommunikationskonzept vorgestellt. Ebenso sind Grenzen und Möglichkeiten der zunehmenden Digitalisierung zu berücksichtigen.

Keywords: Mitarbeiterbefragung; Partizipative Führungskultur; Online-Befragungen; 360°-Befragungen; Mitarbeiterfeedback; Unternehmenskommunikation (search for similar items in EconPapers)
Date: 2021
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DOI: 10.1007/978-3-658-23152-1_25

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