Interpersonale und informelle Kommunikation am Arbeitsplatz

Ulla Kleinberger ()
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Ulla Kleinberger: Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften

A chapter in Handbuch Mitarbeiterkommunikation, 2021, pp 451-461 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Unternehmen und Organisationen leben mit und durch die interpersonale Mitarbeiterkommunikation. Ein Teil dieser innerbetrieblichen Kommunikation wird unter „Klatsch und Tratsch“ gefasst, was das soziale Miteinander im betrieblichen Alltag im positiven wie im negativen Sinne prägen kann. Da für diesen Austausch Kontrollmechanismen nur ungenügend greifen, wird er ungern gesehen. Dabei entfalten neutrale und positive Aspekte „hidden virtues“, die für ein stabiles und tragfähiges Miteinander im innerbetrieblichen Kontext unabdingbar sind.

Keywords: Innerbetriebliche Kommunikation; Klatsch und Tratsch; Softcommunication; Interaktion; Gossip (search for similar items in EconPapers)
Date: 2021
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DOI: 10.1007/978-3-658-23152-1_26

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