KI – von der Strategie zum Projekt

Sebastian Petry ()
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Sebastian Petry: b.telligent

A chapter in KI in Marketing & Sales – Erfolgsmodelle aus Forschung und Praxis, 2021, pp 337-387 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Die digitale Transformation und hierbei insbesondere die Anwendung von künstlicher Intelligenz (KI) verändert unser Leben. Welche Schritte muss ein Unternehmen gehen, um zu den Gewinnern der digitalen Transformation und KI zu werden? Dieser Frage widmet sich der Autor und nutzt hierbei Beispiele aus den Bereichen Marketing und Sales, um einen Praxisbezug herzustellen. Neben Begriffsklärungen und der Einordnung verschiedener Definitionen von künstlicher Intelligenz legt er einen Schwerpunkt auf die Themen KI-Strategie und deren Etablierung in Unternehmen. Zusätzlich gibt er einen Überblick über KI-Use-Cases aus dem Bereich Marketing und Sales und nutzt diese, um Herausforderungen und Chancen bei der Implementierung von KI zu verdeutlichen. Auch wenn das eine oder andere Beispiel von großen Konzernen entliehen ist, richtet sich dieser Artikel vor allem an Manager kleiner und mittelständiger Unternehmen, für die künstliche Intelligenz eine besondere Chance für Wachstum darstellt.

Date: 2021
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DOI: 10.1007/978-3-658-31519-1_20

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