Bedeutung des Qualitätsmanagements für Non-Profit-Organisationen
Manfred Bruhn ()
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Manfred Bruhn: Universität Basel
Chapter Kapitel 1 in Qualitätsmanagement für Non-Profit-Organisationen, 2021, pp 1-16 from Springer
Abstract:
Zusammenfassung Die Qualitätsorientierung ist nicht nur für kommerzielle Unternehmen, sondern zunehmend auch für den Non-Profit-Sektor ein zentraler Wettbewerbsfaktor. Diese Entwicklung lässt sich durch zahlreiche Faktoren begründen. Das Kapitel zeigt auf, dass zur Realisierung einer erfolgreichen Qualitätsorientierung ein strukturiertes Vorgehen im Sinne einer sogenannten Erfolgskette des Qualitätsmanagements für Non-Profit-Leistungen notwendig ist.
Date: 2021
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DOI: 10.1007/978-3-658-31719-5_1
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