Zusammenfassung: Zehn Schritte zu einem erfolgreichen Qualitätsmanagement für Non-Profit-Organisationen

Manfred Bruhn ()
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Manfred Bruhn: Universität Basel

Chapter Kapitel 11 in Qualitätsmanagement für Non-Profit-Organisationen, 2021, pp 315-325 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Die Entwicklung eines Qualitätsmanagements für Non-Profit-Organisationen ist ein vielschichtiger Prozess, der einen enormen Aufwand für die Beteiligten bedeutet. Dabei lassen sich die Konzepte und Methoden aus dem Qualitätsmanagement im kommerziellen Bereich nicht 1:1 auf den Non-Profit-Bereich übertragen. Vielmehr ist den Besonderheiten von Non-Profit-Leistungen Rechnung zu tragen. In dem Kapitel werden die wichtigsten Schritte zu einem erfolgreichen Qualitätsmanagement für Non-Profit-Organisationen aufgezeigt.

Date: 2021
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DOI: 10.1007/978-3-658-31719-5_11

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