Marktforschung im Fundraising am Beispiel des WWF Deutschland

Ricarda Raths () and Tom Neukirchen ()
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Ricarda Raths: WWF Germany
Tom Neukirchen: Fundgiver – Social Marketing GmbH

A chapter in Handbuch Fundraising, 2024, pp 615-634 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Marktforschung, (Panel-)Befragungen und persönliche Interviews helfen Nonprofit-Organisationen dabei, ihre Spenderorientierung zu erhöhen. Dadurch wird das Fundraising erfolgreicher und nachhaltiger. Die verbreitetste Form der Marktforschung von Nonprofit-Organisationen ist, ihre gestützte und ungestützte Bekanntheit sowie das Image abzufragen. Weniger verbreitet, aber vom WWF genutzt ist, finanzielle Angaben zum Spendenverhalten mit politischem Engagement zu verbinden, um relevante Zielgruppendifferenzen im Marketing-Funnel besser abzubilden. Data-Mining leistet ebenfalls einen Beitrag zur Spenderorientierung, etwa das bisherige Spendenverhalten oder Kommunikationswege, aber auch z. B. Name, Adresse und Geschlecht, Bankverbindung, die Rückschlüsse auf Alter und andere soziodemografische Merkmale erlauben.

Keywords: Marktforschung; Spender-Orientierung; Spender-Befragungen; Spender-Interviews; Spender-Panels (search for similar items in EconPapers)
Date: 2024
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DOI: 10.1007/978-3-658-33765-0_45

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