Arbeitsgestaltung in Steuerberatungskanzleien im Zeichen der Digitalisierung

Anne Traum (), Henning Hummert (), Philipp K. Görs (), Arne Koevel () and Friedemann W. Nerdinger ()
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Anne Traum: Universität Rostock
Henning Hummert: Universität Rostock
Philipp K. Görs: Universität Rostock
Arne Koevel: Universität Bremen
Friedemann W. Nerdinger: Universität Rostock

Chapter Kapitel 5 in Kompetenzen von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in der digitalisierten Arbeitswelt, 2022, pp 83-106 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Die Digitalisierung bietet wissensintensiven Dienstleistern, zu denen auch Steuerberaterinnen und -berater gehören, insgesamt viel positives Potenzial. Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT) bewirken aber nicht automatisch positive Veränderungen, sondern sie müssen sinnvoll in die Arbeitstätigkeit eingebunden werden. Im Zuge objektiver Arbeitsanalysen, die in verschiedenen Kanzleien durchgeführt wurden, konnten ungünstig gestaltete Tätigkeitsmerkmale sowohl an hoch als auch an niedrig digitalisierten Arbeitsplätzen beobachtet werden. Bei der Arbeitsgestaltung ist darauf Wert zu legen, dass Nutzerinnen und Nutzer von IKT ihre Ziele damit effektiver, effizienter und zufriedenstellender erreichen können. In diesem Beitrag werden entsprechende Empfehlungen für eine günstige Gestaltung der Tätigkeit von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in Steuerberatungskanzleien gegeben.

Date: 2022
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DOI: 10.1007/978-3-658-34869-4_5

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