Einführung: Künstliche Intelligenz verändert unsere Kommunikation

Laurenz Wuttke
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Laurenz Wuttke: datasolut GmbH

Chapter 1 in Praxisleitfaden für Künstliche Intelligenz in Marketing und Vertrieb, 2022, pp 1-22 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Die Digitalisierung verändert unsere Geschäftswelt. Sie hat viele Vorteile für Unternehmen, gleichzeitig birgt sie für zögerliche Marktteilnehmer die Gefahr, durch Wettbewerber abgehängt zu werden. In diesem Kapitel lernen Sie, wie Digitalisierung und im Folgenden Künstliche Intelligenz (KI) zusammenhängen. Wir schauen insbesondere auf die Veränderungen in der Kundenkommunikation. Wir finden eine Antwort auf die Frage: Warum ist der Einsatz von KI dringend nötig in Marketing und Vertrieb, um die Kundenkommunikation zu verbessern und den Profit zu steigern? Auch werden wir mögliche Hürden beleuchten, die Sie und Ihr Unternehmen vermutlich davon abhalten, den nächsten Schritt der Digitalisierung zu wagen. Beispiele erfolgreicher Unternehmen können hier ein Vorbild sein.

Date: 2022
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DOI: 10.1007/978-3-658-35626-2_1

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