Kardinalfehler 4: Falsche Personalentscheidungen

Stephan Kober

Chapter 6 in Umsatz kommt von Umsetzen, 2021, pp 109-134 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Unmotivierte oder unfähige Mitarbeiter an neuralgischen Stellen im Unternehmen bringen Verkäufer mit schöner Regelmäßigkeit zur Weißglut. Sie sind die Ursache für verlangsamte Prozesse und reduzieren durch ihr Verhalten die Zufriedenheit des Hauptgeldgebers: des Kunden. Dieses Kapitel legt das Augenmerk auf typische Personalprobleme und gibt Ansatzpunkte, um schnell Lösungen herbeizuführen.

Date: 2021
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DOI: 10.1007/978-3-658-35652-1_6

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