Marketingautomatisierung: Bedeutung von Strategie und Governance

Christian Thaden (), Lisa Mertens () and Maike Herbst ()
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Christian Thaden: BATTEN & COMPANY
Lisa Mertens: BATTEN & COMPANY
Maike Herbst: BATTEN & COMPANY

A chapter in Marketing-Automation – Erfolgsmodelle aus Forschung und Praxis, 2022, pp 131-149 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Für eine wirksame Marketingautomatisierung gibt es wesentliche Erfolgsfaktoren, die vor, während und nach der Einführung zu berücksichtigen sind. Häufig stehen hier einseitig technische Faktoren im Vordergrund und wichtige Faktoren der Konzeption und des Managements werden zu wenig berücksichtigt. In diesem Beitrag werden daher zwei wesentliche nicht-technische Erfolgsfaktoren anhand von Beispielen erläutert: Zum einen die Notwendigkeit einer Strategie vor der Implementierung und zum anderen die Bedeutung eines Governance-Konzepts für die erfolgreiche Nutzung in arbeitsteiligen Organisationen.

Date: 2022
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DOI: 10.1007/978-3-658-35823-5_9

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