Fit für die Zukunft durch Kompetenztraining

Dirk Thiemann and Rainer Skazel
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Dirk Thiemann: GmbH & Co KG
Rainer Skazel: GmbH & Co KG

Chapter 6 in Top-Verkäufer - Die Kompetenzen der Besten, 2022, pp 99-135 from Springer

Abstract: Das erwartet Sie in diesem Kapitel Nachdem Sie festgestellt haben, über welche Kompetenzen ein Top-Verkäufer verfügen sollte, steht nun die Beantwortung der Frage im Mittelpunkt, wie Sie bei Ihren Mitarbeitenden und sich selbst jene Kompetenzen auf- und ausbauen. Im Folgenden erhalten Sie einige richtungsweisende Impulse zur Top-12-Liste der Kompetenzen – zunächst jedoch geht es um eine Fähigkeit, die kompetenzübergreifend ausgebildet werden sollte, weil sie in jeder Phase des Kundenkontakts und des Verkaufsgesprächs eine Rolle spielt: die Beherrschung von Sprachmustern.

Date: 2022
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DOI: 10.1007/978-3-658-37266-8_6

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