Datengetriebene Steuerung der Unternehmenskommunikation mit CommTech

Christina Rettig (), Antonia Eidner (), Oliver Lönker () and David Willmes ()
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Christina Rettig: Schott AG
Antonia Eidner: Sennheiser electronic GmbH & Co. KG
Oliver Lönker: Siemens Healthcare GmbH
David Willmes: Schott AG

Chapter Kapitel 5 in Erfolgsfaktor CommTech, 2023, pp 97-123 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Unternehmen werden in der Regel anhand von Kennzahlensystemen gesteuert. Kommunikations-KPIs finden dort jedoch nur selten Einzug. Dabei macht CommTech heute vieles messbar, was zuvor im Dunklen lag. In diesem Kapitel argumentieren die Autoren, dass sich Kommunikationsverantwortliche mit KPIs und Reportings auseinandersetzen sollten, um ihre strategische Position in der Organisation auszubauen – und liefern eine Grundlage aus Theorie und ihrer praktischen Erfahrung, über die sich Unternehmen dem Thema nähern können.

Date: 2023
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DOI: 10.1007/978-3-658-40169-6_5

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