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Einsatzszenarien und Herausforderungen

Jonas Rashedi () and Lena Mauer ()
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Jonas Rashedi: Rashedi Consulting GmbH
Lena Mauer: SAP Deutschland SE & Co. KG

Chapter Kapitel 4 in Customer-Data-Plattformen, 2023, pp 53-63 from Springer

Abstract: Zusammenfassung In diesem Kapitel wird beleuchtet, unter welchen Voraussetzungen sich die Anschaffung einer CDP für ein Unternehmen lohnt. Einige Use Cases aus den Bereichen Marketing, Commerce, Service, Sales und ein unternehmensweiter Use Case zeigen typische Einsatzszenarien. Das Kapitel schließt mit einer Betrachtung der Herausforderungen, die mit dem Einsatz von CDPs einhergehen können.

Date: 2023
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DOI: 10.1007/978-3-658-40540-3_4

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