Fehlerkultur

Anja Niekerken

Chapter 8 in Das Natural-Leadership-Prinzip, 2023, pp 105-113 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Fehler mit Kultur … Oder die Kunst gute Fehler zu machen. Eines gleich vorweg: Natürlich bin ich nicht dafür, dass der Pilot der 737, in der ich gerade nach Amsterdam unterwegs bin, jeden Fehler der Welt machen sollte. Und natürlich bin ich nicht dafür, dass dem Herzchirurgen, der gerade meinen Vater operiert, ein fröhliches „Huch“ entfährt. Gar keine Frage. Trotzdem haben diese Berufe in der Regel eine hervorragende Fehlerkultur. Beispielsweise entstammen die Checklisten der Piloten einer gesunden Fehlerkultur. Auch die ominöse Blackbox gehört zu einem System, in dem man auf jeden Fall aus Fehlern lernen will, um sie in Zukunft nicht wieder zu machen. Fehler werden, gerade in der Luftfahrt, von allen Seiten beleuchtet und gründlich analysiert. Aus den Ergebnissen werden Schlüsse gezogen und Strategien für die Zukunft entwickelt, damit die analysierten Fehler nicht mehr vorkommen.

Date: 2023
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DOI: 10.1007/978-3-658-40931-9_8

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