Anwendungsfall A: Direktmarketing-Kampagnen

Andreas Krämer () and Reinhold Mauer ()
Additional contact information
Andreas Krämer: Exeo Strategic Consulting AG
Reinhold Mauer: HÜMMERICH legal Rechtsanwälte in Partnerschaft mbB

Chapter Kapitel 3 in Datenschutz für Entscheider in Marketing und Vertrieb, 2023, pp 39-54 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Für nicht wenige Marketingentscheider ist Direktmarketing in den letzten zwei Jahrzehnten zum Inbegriff von effizienten Marketing-Kampagnen geworden, quasi als Kontrast zum Gießkannenprinzip, das eine unbekannte Masse ansteuert. Die personalisierte Kundenansprache ist deshalb überlegen und zielgerichtet, weil ein Kundendatenmanagement als Grundlage geschaffen wurde. Durch das UWG (Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) wie auch durch die DSGVO werden die Rahmenbedingungen jedoch deutlich verschärft. Der Anspruch, „liebgewonnene Prozesse“ in eine datenschutzkonforme Welt zu überführen, ist für viele Unternehmen gewaltig. Der Prozess beginnt mit der Sicherstellung einer oft erforderlichen Kundeneinwilligung zur Kontaktaufnahme und mit der Schaffung von Transparenz, wozu und an welcher Stelle personenbezogene Daten im Marketing und Vertrieb genutzt werden. Erforderlich ist ein neues Verständnis für eine Win-Win-Situation: Der Kunde soll durch die Bereitstellung seiner persönlichen Daten einen Nutzen erhalten und das Unternehmen ebenfalls, im Idealfall so, dass sich beide Perspektiven positiv verstärken.

Date: 2023
References: Add references at CitEc
Citations:

There are no downloads for this item, see the EconPapers FAQ for hints about obtaining it.

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:spr:sprchp:978-3-658-41902-8_3

Ordering information: This item can be ordered from
http://www.springer.com/9783658419028

DOI: 10.1007/978-3-658-41902-8_3

Access Statistics for this chapter

More chapters in Springer Books from Springer
Bibliographic data for series maintained by Sonal Shukla () and Springer Nature Abstracting and Indexing ().