Anwendung des ‚Three Places Modells‘ für das Controlling digitaler Kommunikation

Birgit Grain and Bernhard Hirsch ()
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Birgit Grain: Bayerisches Staatsministerium des Innern, für Sport und Integration
Bernhard Hirsch: Universität der Bundeswehr München

Chapter Kapitel 6 in Controlling digitaler Behördenkommunikation, 2023, pp 99-130 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Behörden müssen ihre Ziele den neuen Kommunikationsbedingungen der digitalen Welt anpassen. Auf dieser Basis sollte ein Kommunikationscontrolling implementiert werden, welches auch dazu beiträgt, die digitalen Kommunikationsprozesse besser zu steuern und zudem rasch auf Probleme reagieren zu können. Performance Measurement Systeme sollten daher insbesondere ein übergreifendes Gesamtbild über unterschiedliche digitale Kommunikationsräume (Webräume) geben können. Das ‚Three Places Modell‘, das wir in diesem Kapitel vorstellen, könnte hierfür ein passender Ansatz sein.

Date: 2023
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DOI: 10.1007/978-3-658-42044-4_6

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