Rollen und Potenziale von B2C-Influencer:innen im Metaverse – Eine Fallstudie zu Chancen und Herausforderungen am Beispiel des Einzelhandels

Vera Lenz-Kesekamp () and Tobias Kesting ()
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Vera Lenz-Kesekamp: Europäische Fernhochschule Hamburg GmbH
Tobias Kesting: APOLLON Hochschule der Gesundheitswirtschaft

Chapter Kapitel 15 in Holistische Social-Media-Strategien, 2023, pp 209-224 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Die digitale Transformation bringt Chancen und Herausforderungen mit sich – für Konsumierende, neue Berufsfelder und den Einzelhandel. Letzterer hat sich, infolge veränderten Konsumverhaltens und der Corona-Pandemie, noch mehr hin zu E-Commerce entwickelt, sodass der stationäre Einzelhandel anschlussfähig bleiben muss. Fallstudienbasiert untersucht der vorliegende Beitrag, ob und inwiefern B2C-Social Media Influencer:innen (SMI) via Metaverse wirken können und welche Implikationen dies für den Handel hat. Theoriebezogen setzen Domestizierung und soziale Präsenz den Rahmen zur Analyse der Wirksamkeit von SMI auf die Integration des Metaverse in den stationären Handel. Durch die Präsenz von SMI im Metaverse kann eine Brücke zwischen virtuellen Einkaufserlebnissen und den Konsument:innen gebaut werden, welche dabei helfen kann, neue Technologien besser zu verstehen und eine Verbindung zum Handel herzustellen. Hiermit ist eine konsumgerechte Anpassungs- und Anschlussfähigkeit möglich.

Keywords: Influencer; Metaverse; Einzelhandel; Business-to-Consumer; Social Presence Theory; Domestication Theory (search for similar items in EconPapers)
Date: 2023
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DOI: 10.1007/978-3-658-42563-0_15

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