Ausgewählte technologische Grundlagen von Frontend-Services

Oliver Gmelch () and Jürgen Hofmann ()
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Oliver Gmelch: Technische Hochschule Ingolstadt, THI Business School
Jürgen Hofmann: Technische Hochschule Ingolstadt, THI Business School

Chapter 1 in Digitalisierung in Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen, 2024, pp 3-77 from Springer

Abstract: Zusammenfassung In diesem Beitrag werden ausgewählte technologische Grundlagen (Stand der Technologien: Sommer 2023.) mit Fokus auf dem Einsatz in Frontend-Services betrachtet, die zum Teil in den Anwendungsbeispielen der Kapitel der Teile II bis V aufgegriffen werden. Zuerst werden begriffliche Grundlagen wie Service, Servitization sowie Frontend- und Backend-Services und deren Zusammenspiel behandelt. Die Konzentration auf den Einsatz der Technologien in Frontend-Services führt zur Auseinandersetzung mit dem Internet der Dinge (Internet of Things (IoT)) sowie mit Identifikationstechnologien wie Radio Frequency Identification (RFID) und Gesichtserkennungssysteme, Lokalisierungstechnologien für Außenbereiche (z. B. auf der Basis von Satellitensystemen) und Innenbereiche (z. B. auf der Basis von Bluetooth), Interaktionstechnologien wie Touch-, Gesten- und Sprachsteuerung, Darstellungstechnologien wie Datenbrillen, Augmented Reality (AR) und Virtual Reality (VR) sowie Mobilkommunikationstechnologien wie Mobilfunknetze, Bluetooth und Near-Field-Communication (NFC). Den Abschluss bilden die Technologien 3D-Druck, mobile Roboter mit Fokus auf Service-, Assistenz- und Logistikaufgaben sowie Delivery Systeme, die insbesondere in vielfältigen Pilotprojekten des Handels zur Überwindung der „letzten Meile“ getestet werden bzw. wurden.

Date: 2024
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DOI: 10.1007/978-3-658-43441-0_1

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