Kundenzentrierte digitale Geschäftsmodelle

Bettina Maisch () and Carlos Andrés Palacios Valdés ()
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Bettina Maisch: Hochschule für angewandte Wissenschaften München
Carlos Andrés Palacios Valdés: Siemens AG

Chapter 2 in Digitalisierung in Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen, 2024, pp 79-100 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Im folgenden Beitrag widmen sich B. Maisch und C.A. Palacios Valdés den wichtigsten Aspekten digitaler Geschäftsmodelle. Zu Beginn werden die relevanten Treiber von digitalen Geschäftsmodellen aus den Bereichen der technologischen Entwicklungen, dem sozialen Verhalten und der neuen Dynamiken auf makroökonomischer Ebene dargelegt. Darauf folgend werden der Aufbau, die Elemente sowie die notwendigen Schritte zur Gestaltung eines digitalen Geschäftsmodells mit zahlreichen Praxisbeispielen beschrieben. Der Leser erhält zudem Informationen zu den unterschiedlichen Ausprägungen der Digitalisierung von der Nutzung digitaler Kanäle über die Gewinnung moderater Wettbewerbsvorteile durch Digitalisierung bis hin zu Disruption und Digital Leadership. Den Abschluss des Beitrages bilden die Erfolgsfaktoren digitaler Geschäftsmodelle sowie ein Ausblick in deren Zukunft.

Date: 2024
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DOI: 10.1007/978-3-658-43441-0_2

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