Einleitung

Mark Harwardt () and Ralf Haberich ()
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Mark Harwardt: Hochschule für angewandtes Management
Ralf Haberich: Shopgate GmbH

Chapter Kapitel 1 in Omnichannel im Einzelhandel, 2024, pp 1-4 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kundinnen und Kunden interagieren, hat sich aufgrund von digitaler Vernetzung und technologischem Wandel grundlegend verändert. Das Aufkommen digitaler Absatz- und Kommunikationskanäle markiert einen bedeutsamen Wendepunkt in der Geschichte des Einzelhandels. Dieses Buch widmet sich daher dem Thema Omnichannel und beleuchtet die zunehmende Bedeutung und Relevanz dieses Konzepts in einer digitalisierten Einzelhandelswelt.

Date: 2024
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DOI: 10.1007/978-3-658-43939-2_1

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