Persönlichkeitstypen – den Kunden verstehen lernen

Joern Kettler
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Joern Kettler: Sales Emotion

Chapter 10 in HEARTselling statt HARDselling, 2024, pp 155-184 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Jeder der unten vorgestellten Persönlichkeitstypen unterliegt einem Überbegriff. Einige Menschen sind sehr emotional, andere sehr rational. Einige sind extravertiert, andere introvertiert. Jack Schnell beispielsweise steht für extravertierte Menschen, Lena Zaghaft ist eher introvertiert. Susi Sonnenschein ist stark emotional, Jonny Kontrolletti ist rational. Ich bin mir sicher, dass Sie sich persönlich schon zu einem dieser Charaktere zuordnen können. Sind Sie extrovertiert, dann sind Sie ein sehr pro-aktiver Charakter und machen einfach mal. Sind Sie eher introvertiert, dann sind Sie geduldig und beobachten mehr. Sind Sie ein emotionaler Charakter, dann haben Sie viel Freude bei dem, was Sie tun und verbringen am liebsten Ihre Zeit mit anderen Menschen. Sind Sie eher der rationale Mensch, dann müssen Sie die Dinge logisch verstehen und hinterfragen viel. Dabei werden Sie häufig von Ihren Mitmenschen als kleinlich beschrieben. Nichts davon ist negativ. Glücklicherweise sind wir alle auf unsere Art und Weise unterschiedlich und einzigartig. Stellen Sie sich vor, wir wären alle gleich. Für den Verkauf würde das das Leben leichter machen – aber es wäre auch furchtbar langweilig.spiepr Par66

Date: 2024
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DOI: 10.1007/978-3-658-44142-5_10

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